RÈGLEMENT DE CONFIANCE & CLASSEMENT
Règlement F-Score & La Trend
Principes, fonctionnement, critères de calcul du score de confiance et règles d'éligibilité au classement organique La Trend.
Dernière mise à jour : Février 2026•EURL LYNKI
Document contractuel officiel régi par le droit algérien
Les présentes dispositions sont établies en conformité avec la Loi n° 18-05 relative au commerce électronique et la Loi n° 18-07 modifiée relative à la protection des données personnelles.
1. Objet
Le présent règlement décrit les principes des systèmes F-Score et La Trend. Il vise à préserver leur crédibilité tout en protégeant les mécanismes propriétaires et anti-fraude de LYNKI.
2. F-Score — Nature de l’indicateur
Le F-Score est un indicateur interne de confiance et de performance. Il ne constitue pas une certification officielle, une notation financière, une garantie de solvabilité ou une promesse de qualité.
3. Signaux susceptibles d’être utilisés
• Taux de commandes effectivement expédiées.
• Taux de livraison réussie.
• Taux de refus et de retour, contextualisés lorsque possible.
• Délais de préparation et d’expédition.
• Réactivité et qualité de traitement des commandes.
• Réclamations et résolution des incidents.
• Ancienneté, activité et régularité.
• Signaux de fraude, manipulation ou incohérence.
• Données logistiques obtenues auprès de partenaires intégrés, lorsque licites et disponibles.
4. Pondérations et secret algorithmique
Les pondérations exactes, seuils anti-fraude, modèles de détection et paramètres de sécurité constituent des éléments propriétaires de LYNKI et peuvent ne pas être rendus publics afin d’éviter la manipulation. LYNKI peut néanmoins fournir à l’utilisateur des explications générales et, lorsque cela est approprié, les facteurs principaux ayant affecté son score.
5. Contestation d'erreur factuelle
Un vendeur peut signaler une erreur factuelle affectant son F-Score, notamment un statut logistique incorrect ou une commande frauduleuse. LYNKI examine les éléments disponibles sans garantir la modification du score lorsqu’aucune erreur n’est établie.
6. Interdiction des manipulations et fraudes
Sont notamment interdits : fausses commandes, auto-commandes destinées à gonfler la performance, collusion, faux avis, fractionnement artificiel, comptes multiples abusifs, manipulation de statuts et toute tentative de tromper l’algorithme.
7. La Trend — Principe de découverte
La Trend classe ou met en avant des boutiques et/ou produits selon des critères de pertinence, performance, activité, satisfaction, qualité opérationnelle, dynamique commerciale ou autres signaux définis par LYNKI.
8. Éligibilité des boutiques
Dans la politique de lancement actuelle, toute boutique disposant d’un abonnement actif PRO ou ELITE peut être éligible à La Trend, sous réserve du respect des règles et de l’absence de sanction. LYNKI peut créer des classements par catégorie, wilaya, période ou thématique.
9. Neutralité commerciale
Le paiement d’un abonnement supérieur ne garantit pas un meilleur classement organique. Les outils inclus dans PRO ou ELITE peuvent aider le vendeur à mieux gérer ou promouvoir son activité, mais la position organique de La Trend ne s’achète pas.
10. Distinction avec la publicité
Les espaces sponsorisés sont distincts du classement organique et doivent être identifiables comme tels lorsqu’ils pourraient être confondus avec un résultat organique.
11. Fréquence de mise à jour
La Trend peut être recalculée en continu, quotidiennement, hebdomadairement ou selon une autre fréquence. Un classement affiché est une photographie à un instant donné et peut évoluer rapidement.
12. Absence de droit acquis
Une présence passée dans La Trend ne crée aucun droit à y rester. Aucun vendeur ne peut réclamer une position déterminée, un volume de vues, de commandes ou de chiffre d’affaires du seul fait de son classement.
13. Évolution des critères
LYNKI peut faire évoluer les critères afin d’améliorer la pertinence, la sécurité, la diversité ou la résistance à la fraude. Les modifications ne doivent pas être utilisées pour vendre secrètement des positions organiques.
14. Sanctions
Une manipulation avérée peut entraîner exclusion temporaire ou définitive de La Trend, recalcul du F-Score, retrait de contenus, suspension ou clôture selon la gravité.
15. Données et confidentialité
Les données utilisées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité. LYNKI limite les données à ce qui est nécessaire et prévoit une gouvernance interne des accès et des corrections.
16. Gouvernance interne et intégrité
• Versionner l’algorithme et conserver la date de chaque modification importante.
• Journaliser les corrections manuelles et leur motif.
• Interdire aux fonctions commerciales de modifier directement un F-Score ou un classement.
• Séparer publicité payante et classement organique dans le code et l’interface.
• Maintenir un mécanisme de détection des anomalies et de recours vendeur.
• Conserver une piste d’audit suffisante pour expliquer un litige sérieux.
